Août 2005, pôle supports aux ventes, Wanadoo
Mon agence d'intérim m'a appelée une après-midi du mois d'août pour une mission dans un grand groupe de télécommunication.
Il s'agit de refondre des formulaires d'abonnement suite à un changement de gamme : voilà comment j'ai intégré le groupe France Telecom pour une période de 6 mois (2 mois en intérim et 4 mois en CDD) au pôle support aux ventes. Ce département a pour vocation de créer des supports commerciaux (brochures, affiches, stop rayon,...) qui seront présents en points de vente. Ces mêmes supports se doivent d'apporter de l'information aux consommateurs sur les conditions des différents abonnements Wanadoo et de leur dresser un panorama complet des promotions en cours.
De fait, mes missions se présentent comme suit :
- Rédiger des briefs et piloter les agences de communication pour la création de supports commerciaux : en fonction des desideratas du marketing et de la communication, nous rédigeons un brief sur des orientations de communication aux agences sur la formulation de l'accroche et sur la recherche iconographique.
- Coordonner la réalisation des supports avec les pôles fabrication, merchandising, marketing et juridique. En parallèle, il faut s'assurer que tous les pôles concernés par la production des supports respectent les délais en nous informant du temps de fabrication, de la mise en place en points de vente, que le message retranscrit ainsi que les mentions légales correspondent exactement à l'offre
- Veiller au respect de la charte (graphique, sémantique) : s'assurer que les logos sont à la bonne place, que les couleurs utilisées sont bien celles du groupe,...
Ce que cette expérience m'a apporté :
J'ai appris que le recueil de l'information est une étape des plus difficiles lorsque le nombre d'interlocuteurs devient trop important (nous approchons régulièrement de la dizaine). Des informations parfois contradictoires nous parviennent de services différents, à nous de gérer. Il est également difficile de répondre aux souhaits de chacun mais notre travail consiste à satisfaire le plus grand nombre en réalisant des supports complets. Savoir travailler dans l'urgence et dans le stress est également une qualité IN-DIS-PEN-SA-BLE !
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Avril 2005, pôle jouets
Lexibook. Je connaissais le groupe, bien sûr. Spécialisé dans les traducteurs électroniques, la direction a ensuite souhaité se diversifier dans la bureautique (agenda, calculatrices,...) et dans les jouets électroniques (ordinateurs portables éducatifs, échecs électroniques,...).
C'est donc en tant qu'assistante marketing du pôle jouets que j'ai intégré l'entreprise et mes mssions consistent à :
- Rédiger des briefs agences - en français et en anglais - pour la création de packagings : lorsque la direction décide de mettre un jouet sur le marché, cela entraîne toute une série de tâches dont celle de créer des packagings. Lexibook travaille avec 2 agences (dont sa filiale à Hong Kong) et il est de mon ressort de rédiger des briefs pour la réalisation des packs. Cela se fait beaucoup en anglais. Cela arrive que ce soit un produit co-brandé, dans ce cas, il faut veiller à respecter la charte graphique du licencié.
- Tester les produits puis suivi technique des modes d'emploi - en français et en anglais : il est important de tester les jouets à diverses étapes de la création car cela permet de vérifer si les modes d'emploi fournis dans les packs sont corrects. Il faut s'assurer de la cohérence entre le texte et le fonctionnement du jouet
- Gérer le show-room (mise en avant des produits et gestion de stock) : à n'importe quel moment de la journée, un commercial peut amener un client dans les locaux et lui présenter les nouveaux produits. Avoir un show-room parfait, exposant les derniers échantillons est bien sûr indispensable. Pour le convaincre de commander le produit, il est également essentiel de pouvoir lui en offrir un. C'est pourquoi, il faut s'assurer d'en avoir toujours à disposition. Ce que cette expérience m'a apporté : J'ai découvert le métier d'assistante marketing. Bien qu'ayant étudié le sujet maintes fois et de diverses façons, j'ai enfin pu me faire une idée concrète du métier. Repratiquer l'anglais (nous travaillons avec les différentes filiales étragères du groupe) a été également un plaisir.
Un de mes objectifs professionnels était d'intégrer le service communication d'un annonceur.
La Mutuelle Intégrance est une organisation à but non lucratif en faveur des personnes handicapées et de leurs proches. Elle propose donc des complémentaires santé adaptées à chacun de ses adhérents. Pour se faire connaître, elle organise divers événements autour desquels mes missions sont construites :
- Organiser des événements tels que salons, concert de noël : la recherche de salles, la logistique (la plupart des salons se tiennent en province),... Cela signifie s'assurer que tout le nécessaire arrive à destination (brochures, étagères, chevalets,...)
- Réaliser (rédiger et mettre en page) des outils de communication : brochures tarifaires, encarts publicitaires, invitation,...
Ces différents outils impliquent la réalisation de maquettes (les documents finaux sont produits par des studios d'exécution et non de création), la recherche iconographique,...
- Négocier (vendre et acheter) des espaces publicitaires : mon expérience de la vente d'espace publicitaire m'a permis de négocier des tarifs auprès des différents titres.
Ce que cette expérience m'a apporté :
A travailler du point de vue de l'annonceur. Mes expérience précédentes ne m'apportaient qu'une vision partielle des besoins en communication de l'annonceur. Les problématiques tels que le budget et les messages à transmettre selon les supports ont pris un véritable sens...
]]>J'intègre le service commercial d'une petite maison d'édition, Les Editions d'Alleray. Ses titres sont Initiative Magazine : bimensuel consacré à la création d'entreprise avec des témoignages de chefs d'entreprise, des conseils d'experts pour gérer son affaire,... - Devenir Fonctionnaire (trimestriel) et Concours Publics (mensuel) : ces 2 titres réunissent des informations sur le secteur public avec des conseils pour préparer les concours, des QCM pour s'entraîner et l'indispensable calendrier des concours,...
Mes missions se détaillent comme suit :
- Prospecter par téléphone et vendre des espaces publicitaires aux centrales d'achat et annonceurs : prise de contact par téléphone pour présenter les titres, cerner les besoins en communication de chaque prospect et le cas échéant, obtenir un rendez-vous,...
- Aller en rendez-vous clientèle (centrales d'achat et annonceurs) : rencontrer les responsables de communication et les chefs de publicité pour leur soumettre des propositions commerciales
- Réaliser des outils commerciaux (kits de présentation, grilles tarifaires,..) : rédiger pour chaque numéro, un mailing qui présente le titre de couverture, réaliser sur quark x-press, les différents grilles tarifaires,...
Ce que cette expérience m'a apporté :
En intégrant Les Editions d'Alleray, je reste dans des secteurs que je connais tels que la création d'entreprise (Rebondir traite également de ce sujet) et le secteur public. J'ai donc développé mon sens du relationnel. J'ai également pu utiliser des outils graphiques comme quark x-press.
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J'intègre le service commercial d'une petite maison d'édition, Les Editions d'Alleray. Ses titres sont Initiative Magazine : bimensuel consacré à la création d'entreprise avec des témoignages de chefs d'entreprise, des conseils d'experts pour gérer son affaire,... - Devenir Fonctionnaire (trimestriel) et Concours Publics (mensuel) : ces 2 titres réunissent des informations sur le secteur public avec des conseils pour préparer les concours, des QCM pour s'entraîner et l'indispensable calendrier des concours,...
Mes missions se détaillent comme suit :
- Prospecter par téléphone et vendre des espaces publicitaires aux centrales d'achat et annonceurs : prise de contact par téléphone pour présenter les titres, cerner les besoins en communication de chaque prospect et le cas échéant, obtenir un rendez-vous,...
- Aller en rendez-vous clientèle (centrales d'achat et annonceurs) : rencontrer les responsables de communication et les chefs de publicité pour leur soumettre des propositions commerciales
- Réaliser des outils commerciaux (kits de présentation, grilles tarifaires,) : rédiger pour chaque numéro, un mailing qui présente le titre de couverture; réaliser sur quark x-press, les différents grilles tarifaires,...
Ce que cette expérience m'a apporté :
En intégrant Les Editions d'Alleray, je reste dans des secteurs que je connais la création d'entreprise (Rebondir traite également de ce sujet) et le secteur public. J'ai donc développé mon sens du relationnel. J'ai également pu utiliser des outils graphiques comme quark x-press.
]]>IM Régie, régie publicitaire de différents groupes de presse, crée un poste d'assistante de publicité en alternance .
L'équipe du magazine Rebondir a besoin d'une personne pour gérer tous les aspects techniques pour pouvoir se consacrer à la commercialisation des espaces publicitaires (pages emploi).
Mon poste consiste donc à :
- Gérer la réalisation des publi-reportages : réunir les informations utiles au journaliste pour la réalisation de l'interview (il s'agissait souvent d'une personne du terrain). Ce dernier me transmet ensuite l'article sous forme de publi-reportage qui doit être validé par le DRH ou responsable communication. Une fois le texte "estamplillé" du fameux "B.A.T", celui-ci est transmis à notre studio de création pour l'enrichissement (en respectant la charte graphique). Il est donc de mon ressort de veiller à ce tout se déroule correctement, c'est-à-dire à ce que tous les interlocuteurs (agence de publicité, DRH, journalistes,...) respectent les délais serrés imposés par l'éditeur.
- Veiller à la conformité des éléments techniques (CD-rom, cromalins et typons) : s'assurer que les formats de fichiers correspondent aux attentes du studio (.eps, .ai , ...), que les couleurs qui figurent sur les typons correspondent au cromalin,...
- Prospecter par téléphone et vendre des espaces publicitaires à des interlocuteurs du secteur public : le groupe Rebondir est composé de plusieurs titres dont Profession Fonctionnaire et son hors-série annuel. Pour que l'équipe commerciale puisse se consacrer entièrement au titre phare, la commercialisation de ces titres m'a été attribué, et je dois avouer en toute modestie, que je n'ai pas failli à mes objectifs...
- Réaliser des études quantitatives et qualitatives : CA annuel par magazine, par annonceur,… : la directrice de publicité a besoin de chiffres pour analyser les évolutions des titres. La réalisation de tableaux, de statistiques et de graphiques fait donc partie de mes missions.
Ce que cette expérience m'a apporté :
Cette expérience est ma première expérience professionnelle significative. Elle m'a beaucoup apporté, j'ai beaucoup appris, notamment à travailler dans l'urgence, à gérer le stress. J'ai également découvert la chaîne graphique.
]]>Si vous êtes en train de lire cet article, c'est que vous avez reçu mon CV et que ma candidature vous intéresse au moins un peu...
Je vais donc saisir ce moment d'attention de votre part pour me présenter et pour vous détailler mes expériences professionelles, être un peu plus exhaustive que ne me permet mon CV d'une page (règle d'or à respecter).
Vous trouverez donc sous forme d'articles, des précisions sur mes différents missions..
Je vous souhaite bonne lecture et n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'information complémentaire !
A bientôt,
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